DASAR PRIVASI (PRIVACY POLICY)
Tarikh Kuat Kuasa: 25 Julai 2025
Terima kasih kerana mengunjungi KedaiMudah2u.com. Kami komited untuk melindungi privasi dan data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“PDPA”) Malaysia.
Dengan menggunakan laman web ini, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.
1. Pengumpulan Maklumat Peribadi
Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi anda apabila anda:
- Mendaftar akaun di laman web kami.
- Membuat pesanan atau pembelian.
- Menghubungi kami melalui borang hubungan, e-mel, atau telefon.
- Melanggan surat berita (newsletter) kami.
- Menyertai sebarang pertandingan atau promosi.
- Melayari laman web kami (melalui cookies dan data analitik).
Jenis maklumat yang mungkin kami kumpul termasuk:
- Maklumat Identiti dan Hubungan: Nama, alamat pengebilan, alamat penghantaran, alamat e-mel, dan nombor telefon.
- Maklumat Transaksi: Butiran produk yang anda beli, butiran pembayaran, dan butiran penghantaran. (Nota: Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit/debit anda sepenuhnya. Ia diproses oleh pihak ketiga penyedia gerbang pembayaran kami yang selamat).
- Maklumat Akaun: Nama pengguna dan kata laluan anda (disulitkan).
- Maklumat Teknikal: Alamat Protokol Internet (IP), jenis pelayar (browser), zon masa, dan sistem operasi peranti yang anda gunakan untuk mengakses laman web ini.
- Maklumat Penggunaan: Maklumat tentang cara anda menggunakan laman web, produk yang dilihat, dan sejarah layaran.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan berikut:
- Untuk Memproses Pesanan Anda: Untuk mengesahkan, memproses, dan menghantar pesanan anda.
- Untuk Perkhidmatan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, aduan, dan memberikan sokongan kepada anda.
- Untuk Memperibadikan Pengalaman Anda: Untuk menunjukkan produk yang mungkin anda minati dan memperbaiki laman web kami.
- Untuk Tujuan Pemasaran: Untuk menghantar e-mel promosi dan surat berita mengenai produk baharu atau tawaran istimewa, hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
- Untuk Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Untuk melindungi laman web kami dan mengesan sebarang aktiviti penipuan.
- Untuk Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi sebarang keperluan undang-undang atau peraturan yang terpakai.
3. Pendedahan Maklumat Anda
Kami tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan berikut:
- Syarikat Kurier dan Logistik: Seperti PosLaju, J&T Express, atau lain-lain untuk tujuan penghantaran pesanan anda.
- Penyedia Gerbang Pembayaran (Payment Gateway): Seperti Billplz, Stripe, atau lain-lain untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.
- Rakan Pemasaran dan Analitik: Seperti Google (untuk Google Analytics) dan Meta (untuk iklan Facebook/Instagram) untuk membantu kami memahami penggunaan laman web dan keberkesanan iklan kami.
- Pihak Berkuasa: Jika dikehendaki oleh undang-undang, kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada badan penguatkuasaan atau kerajaan.
4. Keselamatan Data
Kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, atau pendedahan. Laman web kami menggunakan teknologi penyulitan (SSL) untuk melindungi data sensitif semasa penghantaran.
5. Penggunaan Cookies
Laman web kami menggunakan “cookies” untuk meningkatkan pengalaman anda. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda. Ia membantu kami mengingati maklumat seperti item di dalam troli beli-belah anda dan preferensi anda. Anda boleh menetapkan pelayar anda untuk menolak cookies, tetapi ini mungkin menyebabkan sesetengah bahagian laman web tidak berfungsi dengan betul.
6. Hak Anda
Di bawah PDPA, anda mempunyai hak untuk:
- Meminta akses kepada data peribadi anda yang kami simpan.
- Meminta pembetulan data peribadi anda yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Menarik balik persetujuan anda untuk kami menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa.
Untuk melaksanakan hak-hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran di bawah.
7. Perubahan pada Dasar Privasi
Kami berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini dan tarikh kuat kuasa akan dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
8. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi kami di:
E-mel: [arrifaat@gmail.com] Alamat: [D2-1-11 DAMAI APARTMENT SUBANG U4,40150 SHAH ALAM SELANGOR]