DRAF DASAR PENGHANTARAN (SHIPPING POLICY)
Dasar Penghantaran KedaiMudah2u.com
Tarikh Kuat Kuasa: 25 Julai 2025
Terima kasih kerana membeli-belah dengan kami! Kami komited untuk menghantar pesanan anda secepat dan secekap mungkin. Sila baca dasar penghantaran kami untuk memahami bagaimana proses penghantaran kami berfungsi.
1. Masa Proses Pesanan
Semua pesanan akan diproses dalam masa [1 – 2] hari bekerja selepas pembayaran disahkan. Hari bekerja adalah dari Isnin hingga Jumaat, tidak termasuk cuti umum di Selangor.
Pesanan yang dibuat pada hari Jumaat (selepas pukul 12 tengah hari), Sabtu, atau Ahad akan diproses pada hari Isnin berikutnya.
2. Rakan Penghantaran
Kami menggunakan perkhidmatan kurier yang dipercayai untuk memastikan barangan anda sampai dengan selamat. Rakan kurier utama kami ialah:
- [ J&T Express, PosLaju, Ninja Van dan DHL]
Kami akan memilih kurier yang paling sesuai berdasarkan lokasi anda.
3. Kawasan & Kos Penghantaran
Kami menyediakan penghantaran ke seluruh Malaysia. Kos penghantaran adalah seperti berikut:
- Semenanjung Malaysia: Kadar tetap sebanyak RM [5] setiap pesanan.
- Sabah & Sarawak: Kadar tetap sebanyak RM [10] setiap pesanan.
Nota: Kos penghantaran akhir akan dikira secara automatik dan dipaparkan pada halaman ‘Checkout’ sebelum anda membuat pembayaran.
4. Penghantaran Percuma (Free Shipping)
Nikmati penghantaran percuma ke seluruh Malaysia untuk setiap pesanan dengan jumlah pembelian melebihi RM [150] dalam satu resit.
(Sila padam seksyen ini jika anda tidak menawarkan penghantaran percuma).
5. Anggaran Masa Penghantaran
Selepas pesanan anda telah diproses dan diserahkan kepada pihak kurier, anggaran masa untuk sampai adalah:
- Semenanjung Malaysia: [2 – 5] hari bekerja.
- Sabah & Sarawak: [5 – 10] hari bekerja.
Amaran: Anggaran masa ini mungkin berbeza semasa musim perayaan atau kempen jualan besar. Pihak kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak kurier.
6. Penjejakan Pesanan (Order Tracking)
Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima satu e-mel pengesahan penghantaran yang mengandungi nombor penjejakan (tracking number) anda.
Anda boleh menggunakan nombor tersebut untuk menyemak status terkini penghantaran anda di laman web rasmi syarikat kurier.
7. Isu Penghantaran
- Alamat Salah: Pelanggan bertanggungjawab untuk memastikan alamat penghantaran yang diberikan adalah betul dan lengkap. Kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan atau kos tambahan jika bungkusan tidak dapat dihantar disebabkan oleh alamat yang salah.
- Barang Belum Sampai: Jika anda masih belum menerima pesanan anda selepas melepasi tempoh anggaran penghantaran, sila semak nombor penjejakan anda terlebih dahulu. Jika masih terdapat masalah, sila hubungi kami untuk bantuan.
8. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan lain mengenai penghantaran, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami di:
- E-mel:
[arrifaat@gmail.com]